FAQ


Perguntas Frequentes


O que são bicicletas single speed?

As Bicicletas single speed, também conhecidas como bicicletas sem marchas, são todas as magrelas que não utilizam câmbio. Aqui na nossa loja, você irá encontrar bikes single speed com duas opções de transmissão; cubo contra-pedal ou roda livre de diversos tamanhos.

Qual o tamanho dos quadros?

Vendemos 3 tipologias de bicicletas (praia, urbana e passeio) que caracterizam­-se pelo tipo de quadro. O tamanho desses quadros é standard M, isso é, ideal para todas as pessoas, desde que sejam bem reguladas as demais peças da bike (selim, canote de selim, suporte de guidão e guidão). Os quadros praia e passeio, em particular, são tamanho 19′ e são montados com pneus 26’. Já o modelo urbano, possui um quadro de tamanho 52′, com pneus 27′ e 700.

Como faço para ter uma bicicleta Biga® personalizada?

Você pode personalizar a sua bike Biga aqui. Escolha as cores e acessórios que mais te agradam e crie sua nova magrela.

Porque tenho que esperar tanto para receber minha Biga®?

Nosso trabalho é personalizado para cada cliente e a maior parte das nossas bicicletas são produzidas sob encomenda. O prazo de produção é longo, pois cada bicicleta é um projeto único, que tratamos com muita dedicação e amor. De qualquer modo, convidamos você a ver nossas opções de pronta entrega na loja.

Minha bicicleta chegou! Como faço para montá-la?

Junto com a sua bike, que já vem pré montada, você receberá um manual de instruções. Em poucos minutos você poderá sair pedalando. As partes que devem ser encaixadas e reguladas são: suporte de guidão, pedais, selim e roda dianteira. As ferramentas não são inclusas.

Recebi um pacote violado ou incompleto. O que eu faço?

Quando sua Biga chegar na sua casa, cheque a embalagem no ato do recebimento e verifique a integridade do seu conteúdo. Caso seja constatado algum problema, informe ao entregador e recuse o produto. Feito isso, entre em contato conosco e solicite a troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos. Nós iremos verificar o ocorrido e resolvê-lo da melhor forma possível.

Minha bicicleta apresentou um defeito. E agora?

Após uma análise, se ficar constatado que o produto está com defeito, seja por fabricação ou transporte, iremos prosseguir com o processo de troca. Nossos produtos possuem 90 dias de garantia, a partir da data da compra, para defeitos de fabricação comprovados por análise técnica. Se for atestado que a mercadoria é defeituosa, você receberá um produto novo. Não são aceitos produtos com manutenção negligente, peças danificadas e aplicações não recomendadas.

Quais os outros pontos de venda da marca Biga®?

Optamos por vender exclusivamente online porque a maior parte da nossa produção é sob encomenda e, para nós, cada bicicleta é única e especial. Nosso tempo de produção é longo porque cuidamos de cada projeto com carinho e dedicação. Quer uma Biga personalizada? Clique aqui.

Você tem alguma pergunta que não respondemos?