Entrega


Política de Entrega


Todos os produtos disponíveis na loja são despachados imediatamente após a aprovação do pedido e confirmação do pagamento. Os prazos de entrega estipulados pelos correios são:

Região Sul: até 6 dias úteis
Região Sudeste: até 8 dias úteis
Região Centro-Oeste: até 9 dias úteis
Região Nordeste: até 14 dias úteis
Região Norte: até 20 dias úteis

O tempo de produção das bicicletas feitas por encomenda será combinado com cada cliente de acordo com o grau de complexidade da bike. Esse prazo pode variar de 15 a 20 dias, além do tempo de entrega que, nesse caso, é feito por transportadora. Os prazos são os seguintes:

Região Sul e Sudeste: de 2 a 3 dias úteis
Região Centro-Oeste: até 5 dias úteis
Região Norte e Nordeste: até 7 dias úteis
Região Norte: até 10 dias úteis

O que fazer ao receber os produtos

Fazemos de tudo para garantir a melhor proteção para o seu produto, mas é importante que você cheque a embalagem da sua encomenda, para verificar se seu pedido está completo e íntegro. É necessário que isso seja feito no ato do recebimento e caso seja constatado algum problema, informe ao entregador. Nos responsabilizamos por mercadoria avariada ou incompleta, apenas se for constatada no ato do recebimento. Em caso de produto em desacordo com o pedido feito, recuse a mercadoria no ato da entrega e solicite a troca ou devolução através do email: faleconosco@labicicletteria.com.br

Se estiver tudo ok com a mercadoria, monte sua bike e divirta-se! Não é possível o envio de bicicletas inteiras, mas você não terá problemas pois a sua Biga® chegará na sua casa semi-montada. Leia o manual de instruções e em caso de dúvida, nos escreva.

Troca e Devoluções


Para realizar a troca, entre em contato por email: faleconosco@labicicletteria.com.br. Quando recebermos a mercadoria rejeitada, faremos uma análise e entraremos em contato com você. Não será aceita a troca de produtos fora das caixas originais, usados e incompletos.

De acordo com o código de defesa do consumidor, nossos produtos possuem 30 dias de garantia para defeitos de fabricação comprovados por análise técnica, para o primeiro proprietário e contados a partir da data de emissão da nota fiscal ao consumidor. Qualquer defeito de fabricação está coberto desde que respeitadas as nossas recomendações de instalação, uso e manutenção. Caso seja constatado defeito de fábrica, você receberá um novo produto ou seu dinheiro de volta.